Google Ads vs Facebook Ads, ¿qué plataforma es mejor para invertir en publicidad? Es uno de los grandes interrogantes del mundo PPC y probablemente uno de los debates más prolongados entre los expertos del sector.
No voy a dar la respuesta absoluta, pues no la hay. Pero sí voy a comentar aspectos bastante interesantes relacionados con el tipo de negocios, sectores o campañas que puede ir aparejada una plataforma u otra. Para ello, comentaré cada plataforma por separado y al final del post reuniré las conclusiones necesarias para que tengas una imagen clara de en qué momento emplear cada una de las dos plataformas.
¡Comenzamos! 👇
Publicidad en Facebook Ads
La publicidad en Facebook crece como la espuma. De hecho, se estima que se invierte más capital en esta plataforma publicitaria que en Google Ads. La publicidad en Facebook tiene innumerables formatos y posibilidades que nos permiten llegar a nuestro público objetivo con una efectividad indudable. Pero, entonces, ¿por qué no siempre es ideal invertir en Facebook y por qué hay gestores de PPC que prefieren a su principal competidor? Google Ads vs Facebook Ads, vamos a verlo.
Red publicitaria de Facebook Ads
Facebook Ads, permite mostrar publicidad en varias ubicaciones y plataformas. Tenemos la posibilidad de escoger, dependiendo de nuestros objetivos donde aparecer entre estas ubicaciones:
- Facebook Messenger
- Audience Network
Por ejemplo, si tenemos un público objetivo joven de 20 – 30 años, podemos indicar cuando estemos creando una campaña, que tan sólo queremos aparecer en Instagram. Este menú se encuentra en el nivel de creación de grupos de anuncios y tan sólo seleccionaremos la opción de escoger las ubicaciones manualmente.
Cuando seleccionemos esta opción, se abrirá un menú en el que podremos elegir qué dispositivos queremos abarcar y qué plataformas utilizaremos.
Pero no sólo eso, además de poder seleccionar las plataformas, tendremos la posibilidad de seleccionar incluso las ubicaciones que queramos dentro de cada plataforma.
Por otro lado, con tan sólo ver estas ubicaciones podemos detectar que en nuestra publicidad dominará el material gráfico o audiovisual. Este aspecto es sumamente importante por un motivo muy sencillo;
Si ofrecemos creatividades y vídeos llamativos ➡ Obtendremos un mayor CTR en nuestros anuncios ➡ Lo que supondrá un coste por visita a la página más bajo ➡ Mayor tráfico en nuestra página web ➡ Por ende una mayor probabilidad de conversión invirtiendo menos ya que la publicidad en Facebook Ads funciona en su mayoría con CPM.
Dicho de otra forma, supongamos que vas a pagar 10 € por 1000 impresiones. Si obtienes 50 visitas, te costará cada visita 0,20 €. Si obtienes 500, te costará cada visita 0,02€. Más visitas por la misma inversión.
- Podremos utilizar una estrategia de CPC pero únicamente para la métrica de «clic en el enlace», es decir, para usuarios que hagan clic en un enlace de nuestros anuncios de los cuales, muchos no implican que los usuarios terminen visitando nuestra landing o tienda online de destino. Sinceramente, no lo recomiendo.
Por último, quería hablar de WhatsApp. Aunque recientemente se ha comentado que en un futuro próximo albergará publicidad, parece ser que se ha desmentido la noticia por parte de los actuales dirigentes de la compañía. Dejando de lado este hecho, actualmente se puede realizar publicidad para redirigir a los usuarios a una conversación dentro de la plataforma. Es realmente útil para productos cotidianos pero que implican dudas constantes entre los usuarios. Por ejemplo, una tienda de ropa.
Ya hemos dejado claras las características principales de la red publicitaria de Facebook Ads. En el siguiente apartado veremos los distintos formatos de anuncio que nos ofrece esta herramienta.
Formatos de Anuncio en Facebook Ads
Hay numerosos formatos pero todos necesitan de un material gráfico o audiovisual. Así que, si no cuentas con un buen diseño gráfico, con imágenes de calidad o con un vídeo profesional y adaptado a tu audiencia, te aconsejo que primero empieces por ahí.
Los principales formatos de anuncio en Facebook Ads son:
- Secuencia de imágenes
- Vídeo o Imagen única
- Catálogo de productos
- Podremos escoger entre mostrar varias imágenes en forma de carrusel a través del formato de secuencia. Con él, tenemos la oportunidad de ofrecer número contenido visual que ayudará a entender el propósito de nuestra publicidad. Por ejemplo, la promoción de una casa para su venta, mostraríamos un carrusel con imágenes de las diferentes habitaciones.
- Imagen o vídeo únicos, ofrecen un formato sencillo consistente en una sola creatividad o vídeo como su nombre indica. Yo recomiendo siempre utilizar dos anuncios dentro de un grupo de anuncios, uno con el formato de imagen y otro con un vídeo. Normalmente, me he encontrado con mejores resultados en anuncios de vídeo pero hay situaciones en las que las imágenes únicas, te sorprenden. Recuerda realizar más de un diseño de creatividad si es posible e ir realizando test A|B. Una pequeña diferencia puede suponer una gran mejora.
- Catálogo. Cuando tenemos una tienda online, podemos habilitar un catálogo en la cuenta de Facebook Ads que nos ayudará a mostrar de forma óptima nuestros productos acompañados de material gráfico.
El producto o servicio es muy importante a la hora de determinar que tipo de formato usaremos pero no debemos olvidarnos de nuestro público objetivo. A continuación detallo cómo podemos llegar a nuestro público objetivo.
Público objetivo en Facebook Ads
Para llegar a nuestro publico objetivo, Facebook Ads pone a nuestra disposición un gran listado de intereses y comportamientos que podemos utilizar para segmentar nuestras campañas. Además, nos permite segmentar de forma muy precisa añadiendo nuevos niveles de segmentación. Por ejemplo, podemos escoger personas que estén interesadas en la pesca, la navegación de recreo, la Vela y los barcos y que esas personas también cumplan el de Navegación marítima. De esta forma, además de cumplir los intereses iniciales, los usuarios tendrán también que estar interesados en la navegación marítima segmentando de forma más precisa.
Además, podremos segmentar por edad y sexo además de las ubicaciones como ya detallé en el apartado anterior.
[nz_highlight color=»#f39200″] Muy importante: [/nz_highlight] No podemos olvidar que son intereses y comportamientos, esto quiere decir que no estaremos llegando a usuarios que estén buscando de forma activa nuestros servicios o productos. Es un matiz muy importante puesto que la intencionalidad de los usuarios en las redes sociales es diferente a aquellos que se encuentran en un buscador como el de Google.
Por este motivo, es importante determinar muy bien nuestra audiencia y detectar la que tiene mayor interés en nuestros servicios.
Estrategias de puja en Facebook Ads
Tenemos cinco estrategias de puja disponibles en Facebook Ads:
- Menor Coste: Supone que el sistema busque oportunidades a bajo coste para conseguir los objetivos de campaña.
- Límite de Puja: El sistema te permite indicar un límite máximo de puja que estás dispuesto a pagar por evento (clic, visitas a la página, conversiones) y que no sobrepasará bajo ninguna circunstancia. Es la estrategia de puja manual de Facebook Ads.
- Límite de Coste: Le indicas al sistema un coste medio máximo que estás dispuesto a soportar. Esta estrategia le da más flexibilidad al sistema para ajustar las pujas.
- Estrategia de ROAS Mínimo: Gracias a esta estrategia de puja, podremos asignar un roas mínimo que estamos dispuestos a soportar y la plataforma trabajará para conseguirlo.
- Estrategia de Coste Objetivo: Una vez tengamos nuestros grupos de anuncios optimizados y con suficientes datos de conversión, podremos aplicar esta estrategia que trabaja por conseguir una estabilidad en el coste por conversión.
La estrategia de Menor Coste es la que viene siempre asignada por el sistema pero podremos escoger desde un inicio la que queramos. A mi personalmente, la estrategia de Menor Coste me funciona muy bien. Sólo he habilitado la estrategia de puja en determinadas ocasiones y francamente, me ha dado más quebraderos de cabeza que soluciones. En cuanto al límite coste, tengo que decir que también me ha funcionado muy bien. Te permite optimizar tus resultados teniendo en cuenta el coste medio que quieras gastar por objetivo y ofrece mayor flexibilidad.
[nz_highlight color=»#f39200″] Importante: [/nz_highlight] Te recomiendo que al comenzar una campaña, lo hagas utilizando la estrategia de puja de menor coste ya que, utilizar la estrategia de puja implica que estás marcándole un límite al sistema sin ni siquiera saber que coste tienen las pujas para tu audiencia y, por otro lado, utilizar límite de coste es recomendable una vez la campaña haya obtenido suficientes datos para los eventos de optimización (clics, visitas a la página, conversiones).
Ahora toca un poco de Google Ads.
Publicidad en Google Ads
El gigante publicitario de Google es mundialmente conocido por ser una de las herramientas más flexibles y efectivas para obtener nuestros objetivos. La publicidad en Google Ads vs Facebook Ads tiene numerosas características que la hacen bastante diferente. Además, ofrece tanto publicidad gráfica como publicidad textual. A continuación desvelaré las principales características de esta red publicitaria y al final del post, concluiré con un resumen que nos ayude a determinar las principales diferencias y en qué momento utilizar cada una de las dos herramientas.
Red publicitaria de Google Ads
La red publicitaria de Google se divide en tres actores principales:
- La Red de Búsquedas de Google
- La Red de Display de Google
- YouTube
La decisión de escoger una u otra la tomaremos en el nivel de creación de una campaña.
- Las Red de búsqueda en Google Ads tiene una ventaja muy sencilla; sus anuncios llegan a aquellos usuarios que están buscando tu servicio o producto. En resumen, indicamos para qué palabras clave que busquen los usuarios mostraremos publicidad. También se muestran los anuncios de shopping que explicaré en el siguiente apartado.
- Sobre la Red de Display en Google Ads, ofrecen numerosos formatos y oportunidades. Son campañas cuyos anuncios consisten en banners o vídeos y se distribuyen tanto por YouTube, como por todas las páginas web que ofrezcan publicidad mediante AdSense, herramienta que sirve para colocar anuncios en tu sitio web.
- Las campañas en YouTube se nutren de campañas de vídeo. Ofrecen gran potencial de branding y son muy efectivas para ponerlas en marcha en campañas de remarketing.
Formatos de Anuncio en Google Ads
Dependiendo del tipo de campaña que estemos creando tendremos a nuestra disposición diferentes formatos:
- Campañas de Búsqueda
- Anuncio de texto expandido: Anuncios de texto que permiten hasta 3 títulos y 2 descripciones.
- Anuncio de texto adaptable: Anuncios de texto que permiten hasta 15 títulos y 4 descripciones. El sistema irá combinándolos hasta que dé con la mejor opción.
- Anuncio de texto dinámico: Anuncios donde el título se genera de forma dinámica en función de lo que busque el usuario. Únicamente detallamos las descripciones.
- Campañas de Display
- Anuncios gráficos de Display: Banners diseñados por nosotros mismos y adaptados a los diferentes tamaños de las ubicaciones de las webs y de YouTube.
- Anuncios adaptables: Banners complementados con texto que indicamos nosotros mismos y que se adaptan a todas las ubicaciones.
- Anuncios Lightbox: Optimizados para dispositivos móviles, ofrecen una experiencia diferente que hace que el usuario interactue con el contenido del anuncio.
- Campañas de Vídeo
- Bumper: Vídeos de una duración máxima de 6 segundos que no se pueden saltar. Recomendados para el remarketing.
- TrueView: Formato que asegura que el usuario visualice el contenido. Son vídeos de 15 – 20 segundos que no se pueden saltar. Recomendados para ofrecer imagen de marca.
- Vídeos Saltables: Consisten en vídeos donde los usuarios tienen la opción de obviar la publicidad. Se utiliza para los formatos de vídeo más largos y para el remarketing.
- Campañas de Shopping
- Anuncios de shopping: Anuncios cuyo formato consiste en una imagen de producto, precio y una breve descripción. Formato visual y adaptable que son ideales para publicitar productos de una tienda online. Presentes en toda la red publicitaria de Google.
Público objetivo en Google Ads
Dependiendo del tipo de campaña que apliquemos, podremos llegar a nuestro público objetivo de dos formas:
- Por los términos que busque: Campañas de búsqueda y Campañas de Shopping. Claramente estaremos llegando a usuarios que están buscando nuestros productos o servicios.
- Por los intereses que posea: Campañas de Display y de YouTube. Podremos crear audiencias con diferentes intereses que pone a nuestra disposición la plataforma. Por otro lado, también podremos crear audiencias personalizadas en función de palabras clave que indiquemos, URLs que hayan visitado y aplicaciones por las que muestren interés.
Dependiendo del tipo de campaña que creemos, haremos llegar nuestra publicidad a los usuarios de una forma u otra.
Por último, explicaré de forma breve como organiza Google el sistema de pujas y qué tipo existen.
Estrategias de puja en Google Ads
Google Ads ofrece numerosas estrategias de puja:
- CPC Manual: Permite ajustar de forma manual las pujas de nuestras keywords y grupos de anuncio. También nos permite ajustar el CPC de los productos en nuestras campañas de shopping.
- Maximizar Clics: Intenta conseguir el máximo número de clics a menor coste reduciendo el CPC.
- ROAS Objetivo: Trabaja por conseguir un ROAS mínimo que le indiquemos a la plataforma.
- CPA Objetivo: Permite obtener conversiones a un coste medio que indiquemos.
- Maximizar Conversiones: Procura conseguir el mayo número de conversiones posibles sin tener en cuenta ni el coste medio ni el CPC.
- Cuota de Impresiones Objetivo: Tras indicarle a la herramienta el porcentaje de veces que queremos aparecer y en qué lugar en el buscador, la herramienta trabaja para ubicar nuestros anuncios en función de las condiciones que le indiquemos. Puede suponer un gran incremento en el CPC.
La única estrategia de puja manual es la de CPC Manual. Las demás utilizan smart bidding para conseguir diferentes objetivos o objetivos similares de forma diferente.
[nz_highlight color=»#f39200″] Muy importante: [/nz_highlight] No es recomendable utilizar las estrategias de puja enfocadas en conversiones hasta tener un buen historial de estas. Siempre es conveniente obtener una frecuencia aceptable de conversiones pues, esto ayuda al sistema a entender qué comportamientos tienen los usuarios que terminan convirtiendo. Dejo por aquí la página oficial de Google donde detalla con mayor profundidad este asunto.
Diferencias entre Google Ads y Facebook Ads
Ya sabemos las principales características de las dos plataformas. Ahora toca comparar.
Antes de comenzar, he de decir, que gran parte del contenido que voy a explicar aquí está basado en mi experiencia. Por suerte, estas plataformas son increíblemente flexibles y pueden ofrecerte resultados que nunca esperabas.
Para comentar de forma estructurada las diferencias entre Google Ads y Facebook Ads, dividiré este punto en 3 apartados:
- Público Objetivo
- Google Ads: Llegaremos a nuestro público objetivo mediante keywords que busquen en el navegador o intereses que tengan.
- Facebook Ads: Abordaremos nuestro público objetivo mediante intereses.
- Estrategias de puja
- Google Ads: Nos ofrece 6 estrategias de puja, 3 de ellas enfocadas en la obtención de conversiones, 1 de ellas en la obtención de tráfico, otra en la visibilidad y también tenemos una estrategia de puja manual.
- Facebook Ads: Nos ofrece 5 estrategias, 3 de ellas centradas en el control de costes por evento y 2 enfocadas en las conversiones.
- Resultados
En este apartado hablaré desde mi experiencia.
- Para tiendas online, me he encontrado con resultados similares en ambas plataformas. Influyen muchísimos factores, por ejemplo, el producto que vendemos, el ciclo de conversión de este producto, nuestras ventajas competitivas, la estacionalidad del negocio, la usabilidad de la tienda y la estrategia que empleemos pero en ambas plataformas he obtenido resultados con costes medios por conversión muy similares con el mismo cliente.
Google Shopping es una herramienta fantástica para dar visibilidad generar conversiones en tu e-commerce mientras que los formatos de anuncio de Facebook Ads son realmente efectivos para atraer a nuestra tienda online usuarios interesados en nuestros productos.
- En cuanto a Leads, aquí tengo disparidad pero siendo sincero he conseguido mejores resultados con campañas de Facebook Ads.
Facebook Ads nos permite realizar anuncios ideados para este objetivo. El usuario una vez lo ve, sólo debe hacer clic y dejar los campos sin necesidad de salir de la propia red social.
Es muy cómodo para el usuario final y con una herramienta como Zapier, podremos enviar esos datos a una hoja de cálculo. Además de esto, la publicidad en Facebook Ads permite llegar a infinidad de usuarios con los intereses que determinemos. Lo cual, para públicos pequeños o servicios cuyos términos sean muy variables, es una solución ideal. La calidad final del usuario, generalmente es mejor a través de las búsquedas en Google, aunque como siempre, esta regla no tiene porqué cumplirse.
Google Ads lanzó un tipo de extensión para anuncios de búsqueda que consistía en un formulario que el usuario rellena en el propio buscador. Esto fue un intento de imitar el comportamiento de los anuncios de formularios potenciales de Facebook Ads pero no han ofrecido muy buenos resultados en la comunidad. Para conseguir leads con campañas de Google Ads, debemos crear una landing page estructurada de forma que incentive al usuario a dejar sus datos de contacto.
Pero tenemos la ventaja de poder utilizar las campañas de búsqueda para llegar a usuarios que estén activamente buscando nuestro servicio. Por ejemplo, hace poco puse en marcha una campaña para un software de gimnasios. Pude detectar los términos de búsqueda que más convierten y escalar la campaña en base a ellos obteniendo resultados bastante positivos. En Facebook Ads, hay numerosos intereses relacionados con el mundo del fitness y del deporte. Por eso mismo, fue un poco difícil, detectar cuales eran los intereses idóneos para este producto y eso supuso un incremento en el coste por lead. No obstante, los resultados fueron mejores de lo que esperaba.
Google Ads puede ser muy efectivo. Por ejemplo, en campañas estacionales. Cuando se trata de algo que sólo ocurre una vez al año, las personas buscan de forma mucho más precisa esos productos o servicios. También lo podemos aplicar al Black Friday, Cybermonday, la Campaña de Navidad, Campaña de rebajas, etc.
[nz_highlight color=»#f39200″] Muy importante: [/nz_highlight] Es importante saber que, si nuestro presupuesto lo permite, es interesante poner en marcha ambas plataformas para enriquecer una estrategia PPC. Hay estrategias en las que puedes utilizar ambas campañas de forma complementaria. Por ejemplo, utilizar Google Ads como tu receptor principal de tráfico PPC y utilizar Facebook Ads para realizar remarketing. O al contrario. Todo depende de los datos que obtengamos y canales que mejores resultados ofrezcan.
Conclusiones
Para finalizar este post, me gustaría dejar la conclusión a la que llegué yo en su día en este Google Ads vs Facebook Ads. Las dos plataformas avanzan a pasos agigantados y cada vez nos ofrecen más herramientas para conseguir nuestros objetivos.
Opino que el elemento definitivo que debes tener en cuenta para determinar qué plataforma utilizar y cómo, es tu propio negocio y todo lo que conlleva. Tu público objetivo, tu forma de contactar con ellos, el volumen de negocio, el producto o servicio que ofreces, etc.
He intentado poner sobre la mesa todos los aspectos fundamentales de cada plataforma. Te animo a que saques tus propias conclusiones.
Las campañas de leads me han funcionado mejor en Facebook Ads pero hay sectores en los que no he tenido la misma suerte y Google Ads ha sido el que ha dado la cara. Lo mismo con tiendas Online. Dependiendo de qué y a quien le vendas el producto, será mejor optar por una plataforma u otra. Poco a poco se afina el ojo y puedes detectar fácilmente qué plataforma es mejor para empezar a publicitar un determinado negocio.
Por último:
Espero haberte clarificado las dudas al respecto en este Google Ads v Facebook Ads. Como siempre, recomendarte que sigas visitando mi Blog, donde te explico todo lo que necesitas saber para tus estrategias PPC tanto en Google Ads como en Facebook Ads, además de contenido de medición analítica y mucho más.
